TcmAid 中医顾问致力于把传统中医的辨证思路与数字工具结合，帮助使用者更方便地记录身体信号、理解自身状态、形成健康管理的习惯。我们尊重医学的专业性，也清楚自己能力的边界。因此，我们在下文把话说在前面，而不是把它藏在页脚的小字里。
一、服务性质与运营主体
本服务是面向公众的健康科普与自我健康管理工具，提供中医基础理论科普、文献资料检索、生活调摄知识，以及基于人工智能的体质辨识、问诊对话与健康记录工具。
- 本服务不是医疗机构，运营方不具备《医疗机构执业许可证》，不提供互联网诊疗服务，也不具备《互联网医院执业许可证》所要求的诊疗科目与医师执业资质。
- 本服务不提供面诊、触诊、叩诊等需要医师在场的执业行为，不出具疾病诊断证明、处方笺（可导出 A4 处方笺仅为个人健康记录，不具任何法律效力）、检验报告或治疗方案。
- 本服务中的 AI 辨证、舌面望诊、气血评估等功能，属于辅助性的健康信息工具，其输出是算法依据公开中医理论语料与您所填信息作出的概率性推演，不是医师的诊疗意见。
若您需要疾病诊断、处方开具或停用现有药物，请前往持有《医疗机构执业许可证》的正规医疗机构，由具备相应执业资质的医师面诊后决定。
二、AI 生成内容的性质与边界
我们尤其提请您注意以下固有局限：
- 输入决定输出。本服务完全依赖您主动输入的描述与您上传的图像。您未提及的症状、既往史、用药史、检查结果，系统无从知晓；表述含糊、误记或刻意遗漏都会显著影响结论的准确性。
- 图像识别存在误差。舌象与面色照片受拍摄光线、角度、设备色彩还原、滤镜、光线环境等因素影响很大。拍摄偏差、光线不佳或使用美颜滤镜，都可能导致识别结果偏离真实情况。
- 无法识别急症与危重症。本服务不具备心电、脑电、影像、化验等检查能力，无法识别急性心肌梗死、卒中、消化道大出血、酮症酸中毒等危急状态，也不会主动向您发出急救预警。
- 不掌握真实世界数据。本服务不了解您的年龄精确值、检查数值、检验报告、既往诊断与正在使用的药物剂量，无法评估药物相互作用，也无法判断病情的严重程度与进展速度。
- 存在"看似合理但实际错误"的输出。生成式内容的表达通常连贯、专业，但表述的流畅度与正确性无关。请勿因文字专业而提高对结论的信任度。
三、不构成诊断、处方与治疗方案
依据《中华人民共和国医师法》《互联网诊疗管理办法》《互联网诊疗监管细则（试行）》等规定，疾病诊断与处方开具须由注册执业医师在合法执业场所内、经面对面问诊与必要检查后作出。据此，本服务明确声明：
- 本服务输出不是医学诊断，不得作为疾病确诊、排除或分期的依据。
- 本服务输出不是处方。文中出现的药味组成、剂量与煎服法仅为中医知识科普内容，不构成任何用药医嘱。
- 本服务输出不是治疗方案，也不构成手术、针灸、推拿等医疗操作的适应证判断。
- 本服务输出不是疗效承诺。我们不保证任何结论的正确性、完整性、时效性或适用于特定个体。
四、不能替代面诊与医学检查
中医辨证讲究「四诊合参」，而望闻问切中的切诊与多项现代医学检查数据只能由具备资质的医师在诊室中获取。本服务以线上问答替代完整四诊，天然缺少关键环节，其结论不具备与面诊等同的效力。
- 不得将本服务的结论作为是否就医、挂哪个科、是否急诊的判断依据；出现不适时请直接就医，而不是先来问 AI。
- 不得因本服务给出的"寒证""湿热""脾虚"等证型判断，自行长期服用中药或停用正在服用的处方药。
- 就诊时，可将本服务的问诊记录、打卡趋势与导出的 A4 处方笺作为健康笔记提供给医师参考；是否采纳、如何判断，完全由医师决定。
五、紧急情况的处理
- 持续或加重的胸痛、胸闷、心悸、大汗，伴冷汗或濒死感
- 突发口角歪斜、单侧肢体麻木无力、言语含糊、视物模糊、剧烈头痛伴呕吐
- 咯血、呕血、黑便、剧烈腹痛、腹部拒按
- 高热不退、意识模糊或丧失、抽搐、呼吸困难、口唇发绀
- 严重外伤、烧伤、中毒、过敏性休克（如喉头水肿、呼吸困难）
- 孕产妇阴道出血、剧烈腹痛、胎动异常
- 婴幼儿拒奶、精神萎靡、囟门膨隆或高热惊厥
上述清单并非穷尽。任何症状突然出现、快速加重或让您感到担心的情形，都应按急症处理。我们的智能问答系统不承担任何分诊职能，也不能替代 120 急救指挥中心的专业调度。
六、特殊人群须遵医嘱
以下人群使用本服务前，应先咨询执业医师并取得明确意见；医师未同意前，不应依据本服务内容进行任何调摄干预：
- 孕产妇与哺乳期女性（含备孕、计划妊娠者）；
- 未成年人，尤其婴幼儿与学龄前儿童；
- 老年人及高龄独居者；
- 正在接受治疗的慢性病患者，如高血压、糖尿病、心血管疾病、肿瘤、肝肾功能不全者；
- 正在服药或短期内将服药者，包括中药与西药并用者；
- 术前、术后与康复期患者；
- 患自身免疫性疾病、肿瘤、精神疾病者，以及免疫功能低下者。
上述人群的生理状态与普通成人差异显著，且可能存在妊娠禁忌、药物蓄积或体质敏感等风险，AI 推演无法可靠覆盖此类变量。
七、自行用药与外治风险
中药具有明确的偏性、配伍禁忌与剂量边界。知识库中的药性、方剂与剂量信息为文献摘录，脱离具体体质、剂量与疗程后即失去安全性前提。请特别注意：
- 配伍禁忌：传统上存在「十八反」「十九畏」等配伍禁忌，可能导致毒性或严重不良反应，须由中医师审核后方可用药。
- 妊娠禁忌：部分中药明确标注「妊娠禁用」或「妊娠慎用」，孕妇自行服用可能造成严重后果。
- 剂量与煎法：剂量不足可能无效，剂量过大可能中毒；先煎、后下、包煎、烊化等煎服要求各有药理依据，不可随意省略。
- 过敏与不良反应：任何药物都可能引起过敏或不良反应，服药期间如出现皮疹、瘙痒、胃肠不适、心悸等，应立即停用并就医。
- 外治风险：穴位按揉、艾灸、刮痧、推拿在特定部位与特定人群中存在禁忌（如皮肤破损、孕妇腰骶部、发热或出血倾向者），操作不当可致烫伤、软组织损伤。
八、个体差异与疗效
中医强调「辨证论治」「因人、因时、因地制宜」，同一方证在不同年龄、体质、地域、季节下的处理可能截然不同。本服务依据您提供的信息作出推演，无法完整覆盖这些变量，其建议对特定个体是否适宜、是否有效，均无法预先判定。
生活起居、饮食调摄的建议亦然：调摄需要长期坚持，短期内未见明显变化属正常现象，不应因此加大剂量、叠加品类或频繁更换方案。若调整方案后出现不适，请及时停止并咨询医师。
九、用户自身的审慎义务
请您在每次使用本服务前确认下列事项，并在此基础上作出自己的判断：
- 我理解本服务的结论由 AI 自动生成，仅供参考，不构成诊断与处方。
- 我确认所提供的症状描述、既往史与上传的图像真实、完整，无刻意隐瞒或夸大。
- 我不会依据本服务的结论自行用药、增减药量、停药或延误就医。
- 出现不适或病情变化时，我会及时前往正规医疗机构就诊。
- 涉及重大医疗决策（手术、住院、长期用药、停用处方药）时，我会以执业医师的意见为准。
十、第三方内容与外部链接
本服务的知识库内容（含古籍论著、经络穴位、中药本草、中药方剂、针法灸法、经典医案等）来源于公开文献整理，仅供学习与检索使用。古代医籍中的方药与操作方法，是特定历史条件下的经验总结，其现代临床证据等级与安全性并未经过重新验证，不得直接照搬应用于现代人的诊疗。
本服务中可能包含指向外部网站、应用商店或第三方平台的链接，或引用第三方资料。这些内容由第三方独立提供并独立负责，其准确性、完整性与合法性不由我们控制。访问第三方链接所产生的一切后果，由第三方与您之间依法解决。
十一、无疗效承诺与禁止的商行为
- 我们不承诺任何治愈率、有效率或具体疗效，也不对使用本服务后的健康结果作出担保。
- 本服务不销售药品、医疗器械、保健食品或任何实体商品，不设加盟、代理或分销体系。
- 任何人不得冒用本服务或运营方名义对外宣称「医院」「医师」「诊所」身份，不得以本服务为背书推销药品与保健品，不得伪造或篡改本服务的输出内容用于商业宣传、招揽患者或不正当竞争。
- 依据《中华人民共和国广告法》，非医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；涉及疾病治疗功能的广告须事先审查。运营方从未发布此类广告，亦不为任何此类广告背书。
十二、责任限制与免责范围
在法律允许的最大范围内，对于因下列原因导致的损失，运营方不承担责任（因运营方故意或重大过失导致的损失除外）：
- 用户完全依赖本服务的 AI 输出作出医疗决策，或据此自行用药、停药、延误就医；
- 用户提供的健康信息不真实、不完整、表述错误，或隐瞒既往病史与用药情况；
- 用户上传的照片质量不佳、受拍摄条件影响，导致识别结果偏离实际；
- 用户上传的照片中含有他人隐私，或因使用家庭多档案功能导致档案混淆；
- 用户违反本条款或《使用条款》，或违反当地法律法规；
- 因不可抗力、网络中断、第三方服务故障、系统维护等导致服务中断或数据丢失；
- 用户将本服务内容用于本条款约定用途之外的场景。
运营方对使用本服务所产生的一切间接损失、附带损失（包括但不限于误工、误诊延误、财产损失）不承担责任。同一法律关系项下，运营方的赔偿责任总额以您就争议事项向运营方实际支付的对价为上限。
请注意：本条责任限制不适用于因运营方故意或重大过失造成的人身损害；依据现行法律该等限制本身无效的，按法律规定执行。
十三、知识产权
本服务的界面设计、软件代码、算法实现、知识库的结构化整理、文字编排与视觉素材，其著作权及其他知识产权归运营方或相应权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》等法律保护。未经书面许可，任何人不得复制、改编、发行、翻译、二次分发或用于商业用途。
为个人学习与家庭健康记录目的，您可以在自己的设备上查看、导出并打印本服务生成的内容，且可以合理引用知识库条目的文字并注明出处。超出上述范围的使用需取得权利人书面同意。
十四、免责声明的更新
运营方可能不时修订本免责声明，以反映法律法规变化、服务调整或技术能力的变化。修订后的版本自本页面公布的生效日期起适用，并在页首公布「最近修订」日期。
本声明的重大变更（如服务性质、医疗责任边界的调整）将以页面显著提示或弹窗方式告知。继续使用本服务即视为您接受修订后的内容；若您不同意修订内容，请停止使用本服务。
十五、适用法律与争议解决
本免责声明的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。但您居住地或使用地适用法律另有强制性规定的，从其规定。
因本免责声明或使用本服务产生争议的，双方应本着诚实信用原则友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，本免责声明中无争议的部分仍应继续履行。
十六、联系我们
若您发现本服务的内容存在错误、需要纠错，或对本免责声明有疑问、意见与建议，欢迎通过下列方式与我们联系：
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